Livraison de votre commande

Chez Burostock Réunion, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer votre commande dans les meilleurs délais sur l’ensemble de l’île.

Nos commandes sont généralement livrées sous 72h ouvrées après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits et du calendrier de livraison de votre secteur.

Comment suivre l’avancement de votre commande ?

Depuis votre espace client, vous pouvez suivre les différentes étapes de traitement de votre commande.

1. Paiement accepté

Le statut « Paiement accepté » signifie que votre commande a bien été enregistrée et que votre paiement a été validé.

✅ Votre commande est bien reçue par nos équipes.

Elle est alors en attente de prise en charge pour sa préparation.

2. En cours de préparation

Lorsque votre commande passe au statut « En cours de préparation », cela signifie que nos équipes ont commencé à préparer vos articles.

Les produits sont rassemblés, contrôlés et préparés avant leur départ en livraison.

3. Livraison de votre commande

Une fois votre commande prête, sa livraison est organisée selon votre secteur géographique et notre planning de tournées.

Le délai habituellement constaté est de 72h ouvrées, mais celui-ci peut varier selon :

• la disponibilité des produits ;

• votre commune de livraison ;

• le jour de validation de votre commande ;

• le calendrier de livraison de votre secteur ;

• les jours fériés ou périodes de forte activité.

Consultez votre secteur de livraison

Retrouvez ci-dessous notre carte des zones et jours de livraison à La Réunion.

Une question concernant votre livraison ?

Vous avez une question sur votre commande ou souhaitez obtenir davantage d'informations sur votre livraison ?

Contactez notre équipe Burostock Réunion, en vous munissant si possible de votre numéro de commande.

Nous vous renseignerons sur l'avancement de votre commande et sa prochaine possibilité de livraison.